Libro de Reclamaciones

[razón social] · RUC [RUC] · [domicilio fiscal]

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones a tu disposición.

Reclamo: disconformidad con el servicio contratado. Queja: malestar o descontento con la atención, no relacionado con el servicio.

1. Tus datos
2. Lo que contrataste
3. Tu reclamo o queja

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. Te responderemos en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.